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商品が複数の場合、システム上送料が正しく計算されない場合があります。「注文承諾メール」にて正しい送料をご案内しております。また発送は全商品が揃ってからとなります。
■返品交換について
お客様都合による返品・交換はお断りしております。お受取後3日以内の「メーカーサポートに初期不良と認められた場合」「開封時点で明らかな欠陥・欠品がある」「誤送」のみ当店が対応させていただきます(送料当店負担)
・ご注文の変更・取り消しの期限
出荷通知メール送信までとさせていただいております。できるだけ早めにご連絡ください。以降のお客様都合による変更・取り消しはお受けできませんので十分ご注意の上ご注文ください。配送遅延が発生した場合も一切お断りしておりますので、納期には余裕をもってご注文ください。
・配送時の破損
商品出荷後の管理責任は各運送会社となります。中身に影響があるほどの配送中の破損と思われるもの(外箱の打痕や破れなど)がある場合は、受け取りを拒否し運送会社へご相談ください。
・お客様都合でお届けができない場合
出荷後の受取拒否、長期不在、住所不備などは手数料として商品代金の10%(1万円以下の場合は1,000円、往復の実費送料と代引などの支払手数料をご請求させていただきます。
・クーリングオフ制度
特定商取引法に基づき、お客様が商品の指定を行う通信販売の為適応されません。
■商品の保証について
・保証期間はメーカーが定める保証書に準じます。新品未開封でのお届けにつき保証書への当店での記入はしておりませんので、ご購入の証明となる納品書を必ず保証書と一緒に保管してください。
・ご注文商品の初期不良や誤送・配送遅延などにより発生した再取付工事費等の二次的な費用は当店では一切責任を負いかねます。
・初期不良や欠陥品の対応(商品到着後5日以内)
交換品の手配や返金処理(注文取消)などの対応は商品を着払いにて返送いただき、商品状態の確認後となります。また、着払い伝票のご用意や運送会社への手配などはお客様にてお願いしております。
・特定保守製品について -所有者登録のお願い-
平成19年に消費生活用製品安全法が改正されたことにより、長期使用製品安全点検制度が創設されました。特定保守製品(経年劣化が原因で重大な事故が発生する恐れのある製品。石油風呂釜や石油給湯器、FF式石油温風暖房機など7品目)をご購入いただいたお客様へ、安全にご利用いただくため所有者登録をお願いしております。 商品に同梱されている所有者票に必要事項を記入し、メーカーへ返送することで所有者登録ができます。登録をすると製品の設計標準使用期間が終わるころに点検通知が届き、点検(有償)を受けることができます。安全に使うために是非ご協力をお願いします。